Inicio › Eliminación de datos personales
Eliminación de datos personales: cómo encontrarlos y demostrar que ya no están
Publicado y actualizado el 5 de noviembre de 2026 · Por el equipo de Paskay
Para atender una solicitud de eliminación de datos personales hay que encontrar primero todos los lugares donde aparece el dato. Paskay busca una cédula, un correo, un nombre o un teléfono en los equipos con agente y en los repositorios SMB y FTP, muestra equipo y ruta de cada coincidencia y, tras repetir la búsqueda, emite un certificado en PDF. El borrado lo hace tu organización.
¿Por qué es difícil atender una solicitud de eliminación de datos?
Las leyes de protección de datos reconocen el derecho de las personas a pedir que se eliminen sus datos personales (en Ecuador, la LOPDP; en otros países, derechos de supresión o cancelación). Para atender el pedido primero hay que saber dónde está el dato: en el PC del área de ventas, en una carpeta compartida, dentro de un contrato en PDF o de una foto escaneada. Sin una herramienta, la búsqueda es manual, incompleta y difícil de demostrar.
¿Cómo funciona la búsqueda de datos personales de Paskay?
- Registra la solicitud: escribes el dato a buscar (cédula, correo, nombre o teléfono) y el motivo. Quedan guardados junto con quién la creó.
- Busca en toda la red: cada agente recoge la búsqueda en su siguiente ciclo (hasta 2 minutos) y revisa el texto de los documentos de las carpetas que vigila. Los repositorios SMB y FTP conectados los recorre la consola.
- Borra donde apareció: la consola muestra el equipo y la ruta de cada coincidencia. El borrado lo hace tu organización con sus propios procedimientos.
- Vuelve a buscar y descarga el certificado: repites la búsqueda para comprobar que ya no aparece. El certificado en PDF trae el veredicto, el resultado por equipo y una huella de integridad; también hay un CSV.
¿Cómo se leen los resultados?
| Resultado | Qué significa |
|---|---|
| Encontrado | El dato existe en ese equipo o repositorio. Conviene revisar las rutas antes de borrar. |
| No encontrado | Paskay solo certifica ausencia si ese equipo completó el recorrido de sus archivos. |
| Parcial | El recorrido se cortó por límite de tiempo: la cobertura de ese equipo es incompleta. |
| No concluyente | Hubo archivos que no se pudieron revisar (muy grandes, ilegibles o sin texto extraíble). |
Cuando hay equipos con cobertura parcial o archivos sin revisar, el veredicto lo indica y no se certifica la ausencia del dato en toda la red. Para certificar que un dato no está en ningún lado, conviene que los agentes lleven desplegados un mes o más, con la mayoría de sus archivos ya revisados.
¿Qué hace y qué no hace Paskay en una eliminación?
| Paskay sí | Paskay no |
|---|---|
| Encuentra el dato y muestra equipo y ruta de cada coincidencia. | Elimina archivos: el borrado lo hace tu organización. |
| Permite repetir la búsqueda para verificar el borrado. | Decide si corresponde eliminar o conservar el dato según la ley. |
| Emite un certificado PDF y un CSV como evidencia técnica. | Es asesoría legal ni garantiza el cumplimiento de plazos. |
La licencia base incluye 3 búsquedas al mes. Para ver cómo encaja con la ley de cada país, revisa la guía por país.
Preguntas frecuentes
¿Cómo encuentro todos los lugares donde aparece los datos de una persona?
Se busca el dato (cédula, correo, nombre o teléfono) en el texto de los documentos de los equipos con agente y de los repositorios SMB y FTP conectados. Paskay muestra el equipo y la ruta de cada coincidencia.
¿Paskay elimina los datos por mí?
No. Paskay encuentra el dato y certifica la búsqueda; el borrado lo realiza tu organización con sus propios procedimientos. Después se repite la búsqueda para comprobarlo.
¿Qué contiene el certificado de la búsqueda?
El veredicto, el resultado por equipo y una huella de integridad, en PDF, y además un CSV. Es evidencia técnica de apoyo; no es asesoría legal.
¿Paskay puede certificar que un dato ya no existe en ningún lado?
Solo si cada equipo completó su recorrido y no hubo archivos sin revisar. Si un equipo quedó parcial o hay archivos que no se pudieron leer, el resultado es parcial o no concluyente y no se certifica la ausencia.
¿Cuántas búsquedas de eliminación incluye la licencia?
La licencia base incluye 3 búsquedas al mes. Agentes, integraciones y módulos adicionales se cotizan aparte.
¿Quieres ver una búsqueda de eliminación con certificado?
Agenda una demostración y revisamos contigo, sobre tus propios archivos de ejemplo, qué datos personales hay y cómo quedarían clasificados y etiquetados.
Guías relacionadas
- Cumplimiento LOPDP en la consola
- 5 métodos de detección
- Postura de seguridad de datos
- Protección de datos por país
- Guía Ecuador
Contenido informativo y de apoyo, no es asesoría legal. Las normas cambian y se aplican según el caso: verifica el texto vigente en la fuente oficial y consúltalo con tu asesor jurídico. Paskay entrega evidencia técnica; no certifica el cumplimiento de una ley.